1. Waarom zou ik vooraf bestellen bij Vape Wholesale Global?
Wanneer een nieuw product door de fabrikant wordt gelanceerd, bieden we meestal de pre-orderoptie aan. De eerste batch van het nieuwe product is altijd met een beperkte hoeveelheid, door een pre-order te plaatsen, bent u een van de eerste van onze klanten die het gloednieuwe product ontvangt, en u krijgt het gegarandeerd binnenkort als het op voorraad is.
2. Kunt u garanderen dat het product beschikbaar is op de ETA?
Nee. We bieden een pre-orderoptie voor een nieuw product wanneer we de bestelling naar de fabriek hebben geplaatst en een ETA van hen hebben ontvangen, maar we kunnen de werkelijke aankomstdatum niet 100% garanderen, omdat ze deze om materiële of andere redenen kunnen vertragen, dus het is belangrijk op te merken dat alle pre-orders worden aangeboden met geschatte aankomsttijd (ETA). Met andere woorden, het is heel goed mogelijk en gebruikelijk dat pre-order producten later worden geleverd dan verwacht. Kijk altijd op de productbeschrijvingspagina voor de meest actuele ETA.
3. Wat als mijn pre-order niet wordt ingevuld?
Wanneer de fabrikant onze bestelling annuleert of te kort verzendt, kunnen we er niet voor zorgen dat alle pre-orders kunnen worden gevuld. In het geval van een korte verzending, geven we prioriteit aan de pre-orders op basis van het tijdstip waarop ze zijn ontvangen, eerst ontvangen, eerst verzonden. We zullen dan alle andere pre-orders die niet kunnen worden gevuld, annuleren en terugbetalen. We zijn niet verantwoordelijk voor het aanbieden van enige compensatie voor pre-orders die we niet kunnen invullen als gevolg van factoren van de fabrikant.
4. Is het mogelijk om een pre-order te wijzigen of te annuleren?
Ja! Neem indien nodig contact met ons op om het te annuleren.
5. Kan ik pre-order en producten die op voorraad zijn combineren om samen te verzenden?
Nee. De pre-order producten kunnen niet worden toegevoegd met op voorraad product in winkelwagen. Momenteel raden we u aan om alleen voor pre-order producten een aparte bestelling te plaatsen en deze apart te verzenden.
6. Kan ik een pre-order plaatsen voor verschillende nieuwe producten met verschillende ETA?
Ja! We houden je bestelling nog tijdelijk vast totdat alle producten op voorraad zijn en verzenden ze dan samen. Indien u de producten die op voorraad zijn eerder wilt verzenden, raden wij u ook aan om aparte bestellingen te plaatsen.
7. Het klantenserviceteam staat altijd voor u klaar!
Als de bovenstaande antwoorden uw probleem niet kunnen oplossen, stuur ons dan een e-mail naar:
info@vapewholesaleglobal.com met de details van uw pre-order, en onze klantenservice zal er alles aan doen om het naar tevredenheid op te lossen.
