Veelgestelde vragen
Account
Registratie moet nauwkeurige informatie invullen en we zullen deze binnen 24 uur beoordelen. Het resultaat van de beoordeling wordt u per e-mail meegedeeld.
(*Uw e-mailaccount kan onze e-mail blokkeren, voeg ons domein vapewholesaleglobal.com toe aan de witte lijst.
*Uw e-mailaccount heeft onze e-mail mogelijk verkeerd beoordeeld als spam. Probeer te controleren of de activerings-e-mail zich in uw e-mailspammap bevindt.)
1. Bevestig of uw account is goedgekeurd. U kunt inloggen op uw geregistreerde e-mailadres om dit te controleren
2. Bevestig of uw accountwachtwoord correct is. (Als u het niet zeker weet, kunt u het accountwachtwoord opnieuw instellen)
3. Wis de browsercachecookie of vervang de browser. Log in met de primaire domeinnaam vapewholesaleglobal.com
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op Wachtwoord vergeten wanneer u zich aanmeldt. Voer uw e-mailadres in en we sturen u een e-mail met het verzoek om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Klik op de reset-link in de e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
(*Uw e-mailaccount kan onze e-mail blokkeren, voeg ons domein vapewholesaleglobal.com toe aan de witte lijst.
*Uw e-mailaccount heeft onze e-mail mogelijk verkeerd beoordeeld als spam. Probeer te controleren of de activerings-e-mail zich in uw e-mailspammap bevindt.)
Verzending
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Shenzhen, China, en we verzenden vanuit Shenzhen.
Ja, we verzenden over de hele wereld. We hebben kortingen en promotions het hele jaar door, dus houd ons in de gaten voor exclusieve deals.
Het hangt ervan af waar je bent. Bestellingen die hier worden verwerkt, hebben 1-3 werkdagen nodig om aan te komen. Leveringen in het buitenland kunnen 7-16 dagen duren. Leveringsdetails worden vermeld in uw bevestigingsmail.
We gebruiken alle grote vervoerders en lokale koerierspartners. DHL, UPS, Fedex, Postpakket, YunExpress, UC Express, enz.
Er zijn veel factoren die de verzendkosten beïnvloeden, zoals verschillende landen en regio's, transportmethoden en kanalen, en productfactoren. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.
(Voor sommige landen en regio's zullen we een referentie voor de verzendkosten verstrekken en het eindresultaat is afhankelijk van de offerte van de verkoopvertegenwoordiger)
Product
Ja, we verkopen alleen echte producten. Alle producten die we vertegenwoordigen worden rechtstreeks geleverd door de oorspronkelijke fabriek en we hebben ondertekend autorisatie certificaten met hen om 100% authenticiteit te garanderen. Onze bureaukwalificaties zijn te vinden op de website van het merk, dus zorg ervoor dat u uw aankoop doet.
We streven er altijd naar dat onze klanten van onze producten houden, maar als u een bestelling moet retourneren, helpen we u graag. Stuur ons gewoon een e-mail en we nemen u door het proces.
Het hangt af van de maker en het product. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
Gooi niets weg, ook niet de verpakking van de bestelling en de paklijst die erin zit, en neem contact met ons en het transportbedrijf op.
Wanneer u zich op onze website heeft geregistreerd, ziet u onze websiteprijs, waarna wij onze verkoopcollega regelen om u van dienst te zijn.
Omdat we een groothandel in buitenlandse handel zijn, doen we niet aan detailhandel.
Betalingsproblemen
Omdat online betalingskosten erg hoog zijn, is online betaling niet beschikbaar, u moet contact opnemen met onze verkoopafdeling voor offline betaling.
De ingediende bestelling wordt niet in rekening gebracht. Nadat je de bestelling hebt geplaatst, moet je contact opnemen met de klantenservice om de bestelgegevens, verzendkosten en levertijd te bevestigen. Momenteel ondersteunen we alleen overschrijvingen. Normaal gesproken duurt het 1-5 dagen voordat we uw betaling van de bank ontvangen. Stuur na het voltooien van de betaling het bankafschrift naar uw toegewijde verkoopvertegenwoordiger. We zullen beginnen met het regelen van verzending.
Andere problemen
Als we uw vraag nog steeds niet hebben beantwoord, kunt u hieronder contact met ons opnemen en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.